Chính sách bảo mật

Bạn đã truy cập vào trang này từ một trang web do Global Skills (Teldraw Pty Ltd) sở hữu và điều hành. Trong chính sách này, “chúng tôi”, “của chúng tôi” có nghĩa là Global Skills (CAN) và các tổ chức liên quan.

Chính sách này nêu rõ:

  • những gì được coi là thông tin cá nhân;
  • thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập và lưu giữ;
  • cách chúng tôi thu thập, lưu giữ, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân;
  • mục đích chúng tôi thu thập thông tin cá nhân;
  • điều gì xảy ra nếu chúng tôi không thể thu thập thông tin cá nhân;
  • cách tìm kiếm quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn;
  • Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi bị ràng buộc bởi các Nguyên tắc về Quyền riêng tư của Úc có trong Đạo luật Quyền riêng tư năm 1988 (Cth) ( Đạo luật Quyền riêng tư ) (tùy thuộc vào các miễn trừ áp dụng cho chúng tôi theo Đạo luật đó). Chúng tôi có thể, theo thời gian, xem xét và cập nhật chính sách này, bao gồm cả việc tính đến các luật mới hoặc đã sửa đổi, công nghệ mới và/hoặc những thay đổi đối với hoạt động của chúng tôi.

Mọi thông tin cá nhân chúng tôi nắm giữ sẽ được quản lý theo chính sách mới nhất được cập nhật. Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi, vì vậy, cho dù bạn là người mới tham gia Global Skills hay là người tham gia lâu năm, hãy dành thời gian để tìm hiểu về các hoạt động của chúng tôi.

Thông tin cá nhân là gì?

Khi được sử dụng trong chính sách này, thuật ngữ “thông tin cá nhân” có nghĩa như được nêu trong Đạo luật về quyền riêng tư. Nói chung, đó là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng cá nhân bạn.

Điều này có thể bao gồm (nhưng không giới hạn ở) tên, tuổi, giới tính, mã bưu chính và thông tin liên lạc (bao gồm số điện thoại và địa chỉ email) của bạn. Nếu thông tin chúng tôi thu thập nhận dạng cá nhân bạn hoặc bạn có thể được nhận dạng hợp lý từ thông tin đó, thì thông tin đó sẽ được coi là thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập và lưu giữ những thông tin cá nhân nào?

Chúng tôi hoặc bên thứ ba có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:

  • tên;
  • địa chỉ gửi thư hoặc địa chỉ đường phố;
  • địa chỉ email;
  • số điện thoại;
  • tuổi hoặc ngày sinh;
  • nghề nghiệp, chức danh hoặc công việc;
  • bất kỳ thông tin bổ sung nào liên quan đến bạn mà bạn cung cấp cho chúng tôi trực tiếp thông qua trang web của chúng tôi hoặc gián tiếp thông qua việc sử dụng trang web của chúng tôi hoặc sự hiện diện trực tuyến thông qua đại diện của chúng tôi hoặc theo cách khác.

Bánh quy 

Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua việc sử dụng cookie. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể gửi một "cookie" (là một tệp tóm tắt nhỏ chứa số ID duy nhất) đến máy tính của bạn. Điều này cho phép chúng tôi hoặc các nhà cung cấp bên thứ ba của chúng tôi nhận ra máy tính của bạn và chào đón bạn mỗi khi bạn truy cập một số trang web nhất định mà không làm phiền bạn bằng yêu cầu đăng ký hoặc đăng nhập. Nếu bạn không muốn nhận cookie, bạn có thể thiết lập trình duyệt của mình để máy tính của bạn không chấp nhận chúng.

Chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu ẩn danh (không phải là thông tin cá nhân) liên quan đến hoạt động của bạn trên các trang web của chúng tôi (bao gồm địa chỉ IP) thông qua cookie hoặc chúng tôi có thể thu thập thông tin từ bạn để trả lời khảo sát. Trong phạm vi thông tin này không cấu thành thông tin cá nhân vì nó không xác định bạn hoặc bất kỳ ai khác, Nguyên tắc bảo mật của Úc không áp dụng và chúng tôi có thể sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích nào và bằng bất kỳ phương tiện nào.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân như thế nào?

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn trực tiếp từ bạn trừ khi việc đó là không hợp lý hoặc không thực tế. Chúng tôi thực hiện theo những cách bao gồm:

  • thông qua việc bạn truy cập và sử dụng một số trang web nhất định, tiếp thị trực tiếp điện tử và tiếp thị qua điện thoại thông qua bên thứ ba; và
  • trong các cuộc trò chuyện giữa bạn và đại diện của chúng tôi.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin cá nhân từ bên thứ ba bao gồm:

  • các công ty bên thứ ba như các công ty báo cáo tín dụng, cơ quan thực thi pháp luật và các cơ quan chính phủ khác;
  • nhà quảng cáo;
  • danh sách gửi thư;
  • nhà thầu và đối tác kinh doanh.

Tại sao chúng tôi thu thập, lưu giữ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân?

Mục đích chính mà chúng tôi thu thập thông tin về bạn là để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn chất lượng dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể. Chúng tôi có thể thu thập, lưu giữ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

  • để cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn;
  • cung cấp cho bạn tin tức, thông tin hoặc lời khuyên về các sản phẩm và dịch vụ mới của bên thứ ba;
  • để liên lạc với bạn bao gồm qua email, thư hoặc điện thoại;
  • để quản lý và nâng cao sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
  • để cá nhân hóa và tùy chỉnh trải nghiệm của bạn;
  • để xác minh danh tính của bạn;
  • cung cấp dữ liệu kinh doanh cho bên thứ ba nếu bạn đã cho phép chúng tôi làm như vậy;
  • để thực hiện các chức năng xử lý kinh doanh nhằm vận hành trang web hoặc doanh nghiệp của chúng tôi;
  • cho mục đích hành chính, tiếp thị (bao gồm tiếp thị trực tiếp), quảng cáo, lập kế hoạch, phát triển sản phẩm/dịch vụ, kiểm soát chất lượng và nghiên cứu của chúng tôi hoặc của các nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài của chúng tôi;
  • cung cấp thông tin cá nhân cập nhật của bạn cho chúng tôi, các nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài của chúng tôi;
  • để điều tra bất kỳ khiếu nại nào về bạn hoặc do bạn đưa ra, hoặc nếu chúng tôi có lý do để nghi ngờ rằng bạn đang vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào của chúng tôi hoặc rằng bạn đang hoặc đã tham gia vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
  • và/hoặc theo yêu cầu hoặc được phép bởi bất kỳ luật nào (bao gồm Đạo luật về quyền riêng tư).

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được chia sẻ, bán, cho thuê hoặc tiết lộ ngoài những trường hợp được mô tả trong Chính sách bảo mật này.

Điều gì xảy ra nếu chúng tôi không thể thu thập thông tin cá nhân của bạn?

Nếu bạn không cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân được mô tả trong chính sách này, một số hoặc tất cả những điều sau đây có thể xảy ra:

  • chúng tôi có thể không thể cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu, ở cùng tiêu chuẩn hoặc không thể cung cấp được;
  • chúng tôi có thể không cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể muốn; hoặc
  • chúng tôi có thể không thể tùy chỉnh nội dung trang web của mình theo sở thích của bạn và trải nghiệm của bạn trên trang web của chúng tôi có thể không thú vị hoặc hữu ích.

Chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân của bạn như thế nào?

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho:

  • nhân viên, nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài của chúng tôi để vận hành trang web hoặc doanh nghiệp của chúng tôi, đáp ứng các yêu cầu của bạn và cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn
  • các đại lý, đối tác kinh doanh hoặc các thực thể liên doanh hoặc đối tác hiện tại hoặc tiềm năng của chúng tôi;
  • bên thứ ba cụ thể được bạn ủy quyền để nhận thông tin do chúng tôi nắm giữ;
  • cảnh sát, bất kỳ cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan thực thi pháp luật nào, hoặc Nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc quản trị viên mạng của bạn, ví dụ, nếu chúng tôi có lý do để nghi ngờ rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào của chúng tôi hoặc đã tham gia vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào và chúng tôi có lý do để tin rằng việc tiết lộ là cần thiết;
  • theo yêu cầu hoặc được phép bởi bất kỳ luật nào (bao gồm Đạo luật về Quyền riêng tư).

Tài liệu tiếp thị trực tiếp

Chúng tôi có thể gửi cho bạn các thông tin tiếp thị trực tiếp và thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cho là có thể khiến bạn quan tâm. Các thông tin liên lạc này có thể được gửi dưới nhiều hình thức khác nhau, bao gồm thư, tin nhắn SMS hoặc email, theo luật tiếp thị hiện hành, chẳng hạn như Đạo luật về thư rác năm 2004 (Cth). Nếu bạn chỉ ra sở thích về một phương thức liên lạc, chúng tôi sẽ cố gắng sử dụng phương thức đó bất cứ khi nào có thể.

Ngoài ra, bất cứ lúc nào, bạn có thể chọn không nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi (chi tiết bên dưới) hoặc bằng cách sử dụng các tiện ích chọn không tham gia được cung cấp (ví dụ: liên kết hủy đăng ký). Sau đó, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng tên của bạn sẽ bị xóa khỏi danh sách gửi thư của chúng tôi. Chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các tổ chức khác cho mục đích tiếp thị trực tiếp trừ khi được bạn cho phép rõ ràng.

Nếu bạn nhận được thông tin liên lạc từ chúng tôi mà bạn cho rằng đã được gửi cho bạn theo cách không phù hợp với chính sách này hoặc vi phạm bất kỳ luật nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin chi tiết được cung cấp bên dưới.

Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập vào bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi nắm giữ về bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi (chi tiết bên dưới). Khi chúng tôi nắm giữ thông tin mà bạn có quyền truy cập, chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp cho bạn các phương tiện phù hợp để truy cập thông tin đó (ví dụ: bằng cách gửi thư hoặc email cho bạn). Chúng tôi sẽ không tính phí chỉ để đưa ra yêu cầu và sẽ không tính phí để thực hiện bất kỳ chỉnh sửa nào đối với thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn đưa ra yêu cầu truy cập, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình.

Có thể có những trường hợp chúng tôi không thể cấp cho bạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ. Ví dụ, chúng tôi có thể cần từ chối quyền truy cập nếu việc cấp quyền truy cập sẽ gây trở ngại cho quyền riêng tư của người khác hoặc nếu điều đó dẫn đến vi phạm tính bảo mật. Nếu điều đó xảy ra, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn lý do bằng văn bản cho bất kỳ sự từ chối nào. 

Nếu bạn tin rằng thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn là không đúng, không đầy đủ hoặc không chính xác, thì bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa đổi thông tin đó. Chúng tôi sẽ xem xét xem thông tin đó có cần sửa đổi hay không. Nếu chúng tôi không đồng ý rằng có căn cứ để sửa đổi, thì chúng tôi sẽ thêm ghi chú vào thông tin cá nhân nêu rõ rằng bạn không đồng ý với thông tin đó. Chúng tôi yêu cầu bạn cập nhật thông tin của mình càng sớm càng tốt để chúng tôi có thể tiếp tục cải thiện dịch vụ của mình cho bạn.

Làm thế nào bạn có thể khiếu nại về vi phạm quyền riêng tư

Nếu bạn tin rằng quyền riêng tư của bạn đã bị chúng tôi xâm phạm, có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ bên dưới và cung cấp thông tin chi tiết về sự cố để chúng tôi có thể điều tra.

Chúng tôi có một quy trình chính thức để điều tra và xử lý các vi phạm quyền riêng tư. Khi Cán bộ bảo vệ quyền riêng tư nhận được khiếu nại, dù là bằng văn bản hay bằng lời nói, Cán bộ bảo vệ quyền riêng tư sẽ bắt đầu điều tra với đơn vị kinh doanh có liên quan mà vi phạm bị cáo buộc bắt nguồn. Cán bộ điều tra sẽ cố gắng xác định bản chất của vi phạm và cách thức vi phạm xảy ra. Chúng tôi có thể liên hệ với bạn trong quá trình này để tìm kiếm bất kỳ sự làm rõ nào nữa nếu cần thiết. Nếu phát hiện vi phạm, Cán bộ bảo vệ quyền riêng tư sẽ chuyển vấn đề lên ban quản lý để có thể khắc phục quy trình nhằm ngăn chặn bất kỳ vi phạm nào khác xảy ra. Chúng tôi cũng sẽ liên hệ với bạn để thông báo cho bạn về kết quả của cuộc điều tra. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết tất cả các cuộc điều tra trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn một cách bảo mật. Đại diện của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian hợp lý sau khi nhận được khiếu nại của bạn để thảo luận về các mối quan tâm của bạn và phác thảo các tùy chọn liên quan đến cách giải quyết chúng. Chúng tôi sẽ cố gắng đảm bảo rằng khiếu nại của bạn được giải quyết kịp thời và phù hợp.

Vui lòng liên hệ với Cán bộ bảo mật của chúng tôi tại:

Nhân viên bảo mật 

Kỹ năng toàn cầu

19 Đường Lemongrove, Penrith 2750

Điện thoại: 02 46238752

Email: info@globalskills.com.au