Chính sách bảo mật

Bạn đã truy cập trang này từ một trang web được sở hữu và điều hành bởi Global Skills (Teldraw Pty Ltd). Trong chính sách này, "chúng tôi", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi" có nghĩa là Kỹ năng toàn cầu (CAN) và các cơ quan liên quan của nó.

Chính sách này quy định:

những gì được coi là thông tin cá nhân;
thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập và lưu giữ;
cách chúng tôi thu thập, lưu giữ, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân;
mục đích mà chúng tôi thu thập thông tin cá nhân;
điều gì xảy ra nếu chúng ta không thể thu thập thông tin cá nhân;
làm thế nào để tìm kiếm quyền truy cập và sửa thông tin cá nhân của bạn;
làm thế nào để liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi bị ràng buộc bởi Các Nguyên tắc Bảo mật của Úc có trong Đạo luật Quyền riêng tư 1988 (Cth)(Đạo luật về Quyềnriêng tư) (tùy thuộc vào các miễn trừ áp dụng cho chúng tôi theo Đạo luật đó). Theo thời gian, chúng tôi có thể xem xét và cập nhật chính sách này, bao gồm tính đến các luật mới hoặc sửa đổi, công nghệ mới và / hoặc thay đổi hoạt động của chúng tôi.

Tất cả thông tin cá nhân do chúng tôi nắm giữ sẽ được điều chỉnh bởi chính sách cập nhật gần đây nhất. Quyền riêng tư của bạn quan trọng đối với chúng tôi, vì vậy cho dù bạn là người mới sử dụng Kỹ năng toàn cầu hay là người tham gia lâu năm, vui lòng dành thời gian để tìm hiểu thực tiễn của chúng tôi.

Thông tin cá nhân là gì?

Khi được sử dụng trong chính sách này, thuật ngữ "thông tin cá nhân" có ý nghĩa được đưa ra cho nó trong Đạo luật quyền riêng tư. Nói chung, đó là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng cá nhân bạn.

Điều này có thể bao gồm (nhưng không giới hạn) tên, tuổi, giới tính, mã bưu chính và chi tiết liên lạc của bạn (bao gồm số điện thoại và địa chỉ email). Nếu thông tin chúng tôi thu thập nhận dạng cá nhân bạn hoặc bạn có thể nhận dạng hợp lý từ thông tin đó, thông tin sẽ được coi là thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập và lưu giữ thông tin cá nhân nào?

Chúng tôi, hoặc các bên thứ ba, có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:

tên;
gửi thư hoặc địa chỉ đường phố;
địa chỉ email;
số điện thoại;
tuổi hoặc ngày sinh;
nghề nghiệp, nghề nghiệp hoặc chức danh;
bất kỳ thông tin bổ sung nào liên quan đến bạn mà bạn cung cấp cho chúng tôi trực tiếp thông qua các trang web của chúng tôi hoặc gián tiếp thông qua việc sử dụng trang web của chúng tôi hoặc sự hiện diện trực tuyến thông qua các đại diện của chúng tôi hoặc cách khác.

Cookie

Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua việc sử dụng cookie. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể gửi "cookie" (đây là một tệp tóm tắt nhỏ có chứa số ID duy nhất) đến máy tính của bạn. Điều này cho phép chúng tôi hoặc các nhà cung cấp bên thứ ba của chúng tôi nhận ra máy tính của bạn và chào đón bạn mỗi khi bạn truy cập một số trang web nhất định mà không làm phiền bạn với yêu cầu đăng ký hoặc đăng nhập. Nếu bạn không muốn nhận cookie, bạn có thể đặt trình duyệt của mình để máy tính của bạn không chấp nhận chúng.

Chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu ẩn danh (không phải thông tin cá nhân) liên quan đến hoạt động của bạn trên các trang web của chúng tôi (bao gồm cả địa chỉ IP) thông qua cookie hoặc chúng tôi có thể thu thập thông tin từ bạn để trả lời khảo sát. Trong phạm vi thông tin này không cấu thành thông tin cá nhân vì nó không nhận dạng bạn hoặc bất kỳ ai khác, Nguyên tắc bảo mật của Úc không áp dụng và chúng tôi có thể sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích nào và bằng bất kỳ phương tiện nào.

Cách chúng tôi thu thập thông tin cá nhân?

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn trực tiếp từ bạn trừ khi việc làm như vậy là không hợp lý hoặc không thực tế. Chúng tôi làm điều này theo những cách bao gồm:

thông qua việc bạn truy cập và sử dụng một số trang web nhất định, tiếp thị trực tiếp điện tử và tiếp thị qua điện thoại thông qua các bên thứ ba; Và
trong các cuộc trò chuyện giữa bạn và đại diện của chúng tôi.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin cá nhân từ các bên thứ ba bao gồm:

các công ty bên thứ ba như cơ quan báo cáo tín dụng, cơ quan thực thi pháp luật và các cơ quan chính phủ khác;
nhà quảng cáo;
danh sách gửi thư;
nhà thầu và đối tác kinh doanh.

Tại sao chúng tôi thu thập, giữ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân?

Mục đích chính mà chúng tôi thu thập thông tin về bạn là cho phép chúng tôi cung cấp cho bạn chất lượng dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể. Chúng tôi có thể thu thập, lưu giữ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn;
để cung cấp cho bạn tin tức, thông tin hoặc tư vấn về các sản phẩm và dịch vụ mới của bên thứ ba;
để liên lạc với bạn bao gồm qua email, thư hoặc điện thoại;
để quản lý và nâng cao sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
để cá nhân hóa và tùy chỉnh trải nghiệm của bạn;
để xác minh danh tính của bạn;
để cung cấp như một phần của dữ liệu kinh doanh cho bên thứ ba nếu bạn đã ủy quyền cho chúng tôi làm như vậy;
để tiến hành các chức năng xử lý kinh doanh cho hoạt động của các trang web hoặc doanh nghiệp của chúng tôi;
cho mục đích hành chính, tiếp thị (bao gồm tiếp thị trực tiếp), quảng cáo, lập kế hoạch, phát triển sản phẩm / dịch vụ, kiểm soát chất lượng và mục đích nghiên cứu, hoặc của các nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài của chúng tôi;
để cung cấp thông tin cá nhân cập nhật của bạn cho chúng tôi, các nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài của chúng tôi;
để điều tra bất kỳ khiếu nại nào về hoặc do bạn đưa ra, hoặc nếu chúng tôi có lý do để nghi ngờ rằng bạn vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào của chúng tôi hoặc bạn đang hoặc đã tham gia vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
và/hoặc theo yêu cầu hoặc cho phép của bất kỳ luật nào (bao gồm Đạo luật về Quyền riêng tư).

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được chia sẻ, bán, thuê hoặc tiết lộ ngoài như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.

Điều gì xảy ra nếu chúng tôi không thể thu thập thông tin cá nhân của bạn?

Nếu bạn không cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân được mô tả trong chính sách này, một số hoặc tất cả những điều sau đây có thể xảy ra:

chúng tôi có thể không cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn yêu cầu, theo cùng một tiêu chuẩn, hoặc hoàn toàn;
chúng tôi có thể không cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể muốn; Hoặc
chúng tôi có thể không thể điều chỉnh nội dung của các trang web của chúng tôi theo sở thích của bạn và trải nghiệm của bạn về các trang web của chúng tôi có thể không thú vị hoặc hữu ích.

Làm thế nào để chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân của bạn?

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho:

nhân viên, nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài của chúng tôi cho hoạt động của trang web hoặc doanh nghiệp của chúng tôi, đáp ứng các yêu cầu của bạn và cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn
các đại lý, đối tác kinh doanh hoặc đối tác liên doanh hiện tại hoặc tiềm năng của chúng tôi;
các bên thứ ba cụ thể được bạn ủy quyền để nhận thông tin do chúng tôi nắm giữ;
cảnh sát, bất kỳ cơ quan có liên quan hoặc cơ quan thực thi nào, hoặc Nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc quản trị viên mạng của bạn, ví dụ: nếu chúng tôi có lý do để nghi ngờ rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào của chúng tôi hoặc đã tham gia vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào và chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết;
theo yêu cầu hoặc cho phép của bất kỳ luật nào (bao gồm Đạo luật bảo mật).

Tài liệu tiếp thị trực tiếp

Chúng tôi có thể gửi cho bạn thông tin tiếp thị trực tiếp và thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cho là có thể bạn quan tâm. Những thông tin liên lạc này có thể được gửi dưới nhiều hình thức khác nhau, bao gồm thư, SMS hoặc email, theo luật tiếp thị hiện hành, chẳng hạn như Đạo luật Spam 2004 (Cth). Nếu bạn chỉ ra sở thích cho một phương thức giao tiếp, chúng tôi sẽ cố gắng sử dụng phương pháp đó bất cứ khi nào thực tế để làm như vậy.

Ngoài ra, bất cứ lúc nào, bạn có thể chọn không nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi (chi tiết bên dưới) hoặc bằng cách sử dụng các cơ sở chọn không tham gia được cung cấp (ví dụ: liên kết hủy đăng ký). Sau đó, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng tên của bạn bị xóa khỏi danh sách gửi thư của chúng tôi. Chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các tổ chức khác cho mục đích tiếp thị trực tiếp trừ khi được bạn ủy quyền rõ ràng.

Nếu bạn nhận được thông tin liên lạc từ chúng tôi mà bạn tin rằng đã được gửi cho bạn ngoài việc theo chính sách này hoặc vi phạm bất kỳ luật nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các chi tiết được cung cấp dưới đây.

Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn

Bạn có thể yêu cầu quyền truy cập vào bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi nắm giữ về bạn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi (chi tiết bên dưới). Khi chúng tôi nắm giữ thông tin mà bạn có quyền truy cập, chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp cho bạn các phương tiện phù hợp để truy cập thông tin đó (ví dụ: bằng cách gửi thư hoặc gửi email cho bạn). Chúng tôi sẽ không tính phí chỉ đơn giản là đưa ra yêu cầu và sẽ không tính phí cho việc thực hiện bất kỳ chỉnh sửa nào đối với thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn đưa ra yêu cầu truy cập, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình. T

đây có thể là những trường hợp chúng tôi không thể cấp cho bạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ. Ví dụ: chúng tôi có thể cần phải từ chối quyền truy cập nếu việc cấp quyền truy cập sẽ can thiệp vào quyền riêng tư của người khác hoặc nếu điều đó dẫn đến vi phạm bảo mật. Nếu điều đó xảy ra, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn lý do bằng văn bản cho bất kỳ sự từ chối nào.

Nếu bạn tin rằng thông tin cá nhân chúng tôi nắm giữ về bạn là không chính xác, không đầy đủ hoặc không chính xác, thì bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa đổi thông tin đó. Chúng tôi sẽ xem xét nếu thông tin yêu cầu sửa đổi. Nếu chúng tôi không đồng ý rằng có căn cứ để sửa đổi, thì chúng tôi sẽ thêm một ghi chú vào thông tin cá nhân nói rằng bạn không đồng ý với nó. Chúng tôi yêu cầu bạn giữ thông tin của bạn càng hiện tại càng tốt để chúng tôi có thể tiếp tục cải thiện dịch vụ của chúng tôi cho bạn.

Làm thế nào bạn có thể phàn nàn về vi phạm quyền riêng tư

Nếu bạn tin rằng quyền riêng tư của mình đã bị chúng tôi vi phạm, vui lòng có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ bên dưới và cung cấp chi tiết về vụ việc để chúng tôi có thể điều tra.

Chúng tôi có một thủ tục chính thức để điều tra và xử lý các vi phạm quyền riêng tư. Khi Nhân viên Quyền riêng tư nhận được khiếu nại, cho dù đó là bằng văn bản hay bằng lời nói, Nhân viên Quyền riêng tư sẽ bắt đầu một cuộc điều tra với đơn vị kinh doanh có liên quan mà từ đó vi phạm bị cáo buộc bắt nguồn từ đó. Điều tra viên sẽ cố gắng xác định bản chất của vi phạm và cách nó xảy ra. Chúng tôi có thể liên hệ với bạn trong quá trình này để tìm kiếm thêm bất kỳ sự làm rõ nào nếu cần thiết. Nếu phát hiện vi phạm, Nhân viên Bảo mật sẽ chuyển vấn đề sang quản lý để quá trình này có thể được khắc phục để ngăn chặn bất kỳ vi phạm nào tiếp theo diễn ra. Chúng tôi cũng sẽ liên hệ với bạn để thông báo cho bạn về kết quả điều tra. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết tất cả các cuộc điều tra trong một thời gian hợp lý.

Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn một cách bí mật. Đại diện của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong một thời gian hợp lý sau khi nhận được khiếu nại của bạn để thảo luận về các mối quan tâm của bạn và phác thảo các lựa chọn về cách chúng có thể được giải quyết. Chúng tôi sẽ nhằm mục đích đảm bảo rằng khiếu nại của bạn được giải quyết kịp thời và phù hợp.

Vui lòng liên hệ với Nhân viên Bảo mật của chúng tôi tại:

Nhân viên Bảo mật

Kỹ năng toàn cầu

19 Đường Lemongrove, Penrith 2750

Điện thoại: 02 46238752

Email: info@globalskills.com.au