गोपनीयता नीति
आप एक वेबसाइट है जो स्वामित्व और वैश्विक कौशल (Teldraw Pty लिमिटेड) द्वारा संचालित है से इस पृष्ठ के माध्यम से आए हैं । इस नीति में, "हम", "हम" या "हमारे" वैश्विक कौशल (CAN) और उसके संबंधित निकायों कॉर्पोरेट मतलब है ।
यह नीति निर्धारित की गई है:
- क्या व्यक्तिगत जानकारी माना जाता है;
- हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और पकड़ते हैं;
- हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, पकड़ते हैं, उपयोग करते हैं या प्रकट करते हैं;
- उद्देश्य जिसके लिए हम व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं;
- क्या होता है अगर हम व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने में सक्षम नहीं हैं;
- कैसे तक पहुंच की तलाश करने के लिए और अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सही करने के लिए;
- हमसे कैसे संपर्क करें।
हम गोपनीयता अधिनियम 1988 (Cth)(गोपनीयता अधिनियम)(छूट है कि उस अधिनियम के तहत हम पर लागू करने के अधीन) में निहित ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों से बंधे हैं। हम समय-समय पर इस नीति की समीक्षा और अद्यतन कर सकते हैं, जिसमें नए या संशोधित कानूनों, नई प्रौद्योगिकी और/या हमारे संचालन में परिवर्तन शामिल हैं ।
हमारे द्वारा धारित सभी व्यक्तिगत जानकारी सबसे हाल ही में अद्यतन नीति द्वारा नियंत्रित की जाएगी । आपकी गोपनीयता हमारे लिए मायने रखती है, इसलिए चाहे आप वैश्विक कौशल के लिए नए हों या लंबे समय तक भागीदार हों, कृपया हमारी प्रथाओं को जानने के लिए समय निकालें।
व्यक्तिगत जानकारी क्या है?
जब इस नीति में उपयोग किया जाता है, तो "व्यक्तिगत जानकारी" शब्द का गोपनीयता अधिनियम में इसे दिया गया अर्थ होता है। सामान्य शब्दों में, यह कोई भी जानकारी है जिसका उपयोग व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है।
इसमें आपका नाम, आयु, लिंग, पोस्टकोड और संपर्क विवरण (फोन नंबर और ईमेल पते सहित) शामिल हो सकते हैं (लेकिन सीमित नहीं है)। यदि हम जो जानकारी एकत्र करते हैं, वह व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान करती है, या आप इससे यथोचित रूप से पहचाने जा सकते हैं, तो जानकारी को व्यक्तिगत जानकारी माना जाएगा।
हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और पकड़ते हैं?
हम, या तीसरे पक्ष, निम्नलिखित प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- नाम;
- मेलिंग या सड़क का पता;
- ईमेल पता;
- टेलीफोन नंबर;
- आयु या जन्म तिथि;
- व्यवसाय, व्यवसाय या नौकरी का शीर्षक;
- आप से संबंधित कोई भी अतिरिक्त जानकारी जो आप हमें सीधे हमारी वेबसाइटों के माध्यम से या अप्रत्यक्ष रूप से हमारी वेबसाइट या हमारे प्रतिनिधियों के माध्यम से या अन्यथा ऑनलाइन उपस्थिति के उपयोग के माध्यम से प्रदान करते हैं।
कुकीज़
कुछ मामलों में हम कुकीज़ के उपयोग के माध्यम से आपकी व्यक्तिगत जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं। जब आप हमारी वेबसाइट तक पहुंचते हैं, तो हम आपके कंप्यूटर पर एक "कुकी" (जो कि एक अद्वितीय आईडी नंबर युक्त एक छोटी सारांश फ़ाइल है) भेज सकते हैं। यह हमें या हमारे तीसरे पक्ष के प्रदाताओं को आपके कंप्यूटर को पहचानने और हर बार जब आप कुछ वेबसाइटों पर जाते हैं, तो आपको रजिस्टर या लॉग-इन करने के अनुरोध के साथ परेशान किए बिना नमस्कार करने में सक्षम बनाता है। यदि आप कुकीज़ प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आप अपना ब्राउज़र सेट कर सकते हैं ताकि आपका कंप्यूटर उन्हें स्वीकार न करे।
हम कुकीज़ के माध्यम से हमारी वेबसाइटों (आईपी पतों सहित) पर आपकी गतिविधि से संबंधित गुमनाम डेटा (जो व्यक्तिगत जानकारी नहीं है) भी एकत्र कर सकते हैं, या हम किसी सर्वेक्षण के जवाब में आपसे जानकारी एकत्र कर सकते हैं। हद तक यह जानकारी व्यक्तिगत जानकारी का गठन नहीं करती है क्योंकि यह आपको या किसी और की पहचान नहीं करती है, ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांत लागू नहीं होते हैं और हम इस जानकारी का उपयोग किसी भी उद्देश्य के लिए और किसी भी तरह से कर सकते हैं।
हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं?
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी सीधे आपसे एकत्र करते हैं जब तक कि ऐसा करना अनुचित या अव्यावहारिक न हो। हम सहित तरीकों से ऐसा करते हैं:
- अपनी पहुंच और कुछ वेबसाइटों के उपयोग के माध्यम से, इलेक्ट्रॉनिक प्रत्यक्ष विपणन और तीसरे पक्ष के माध्यम से टेलीमार्केटिंग; और
- आप और हमारे प्रतिनिधियों के बीच बातचीत के दौरान।
हम तीसरे पक्ष से व्यक्तिगत जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं जिनमें शामिल हैं:
- क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसियां, कानून प्रवर्तन एजेंसियां और अन्य सरकारी संस्थाएं जैसी तृतीय पक्ष कंपनियां;
- विज्ञापनदाता;
- मेलिंग सूचियां;
- ठेकेदार और व्यापार भागीदार।
हम व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, पकड़, उपयोग और खुलासा क्यों करते हैं?
प्राथमिक उद्देश्य जिसके लिए हम आपके बारे में जानकारी एकत्र करते हैं, वह हमें आपको ग्राहक सेवा की सर्वोत्तम संभव गुणवत्ता प्रदान करने में सक्षम बनाना है। हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, पकड़, उपयोग और प्रकट कर सकते हैं:
- आप के लिए उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने के लिए;
- आपको तीसरे पक्ष के नए उत्पादों और सेवाओं के बारे में समाचार, जानकारी या सलाह प्रदान करने के लिए;
- ईमेल, मेल या टेलीफोन सहित आप के साथ संवाद करने के लिए;
- हमारे उत्पादों और सेवाओं का प्रबंधन और विकास करने के लिए;
- अपने अनुभव को निजीकृत और अनुकूलित करने के लिए;
- अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए;
- यदि आपने हमें ऐसा करने के लिए अधिकृत किया है, तो तीसरे पक्ष को व्यावसायिक डेटा के हिस्से के रूप में प्रदान करना;
- हमारी वेबसाइटों या हमारे व्यापार के संचालन के लिए व्यापार प्रसंस्करण कार्यों का संचालन करने के लिए;
- हमारे प्रशासनिक, विपणन (प्रत्यक्ष विपणन सहित), प्रचार, योजना, उत्पाद/सेवा विकास, गुणवत्ता नियंत्रण और अनुसंधान प्रयोजनों, या हमारे ठेकेदारों या बाहरी सेवा प्रदाताओं के लिए;
- हमें, हमारे ठेकेदारों या बाहरी सेवा प्रदाताओं को अपनी अद्यतन व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए;
- आपके द्वारा की गई किसी भी शिकायत की जांच करने के लिए, या यदि हमारे पास यह संदेह करने का कारण है कि आप हमारे किसी भी नियम और शर्तों का उल्लंघन कर रहे हैं या आप किसी भी गैरकानूनी गतिविधि में लगे हुए हैं;
- और/या के रूप में आवश्यक या किसी भी कानून द्वारा अनुमति दी (गोपनीयता अधिनियम सहित) ।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इस गोपनीयता नीति में वर्णित के अलावा साझा, बेचा, किराए पर या खुलासा नहीं किया जाएगा।
यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं कर सकते हैं तो क्या होगा?
यदि आप हमें इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो कुछ या निम्नलिखित में से सभी हो सकते हैं:
- हम आपको आपके द्वारा अनुरोध किए गए उत्पादों या सेवाओं को या तो एक ही मानक या बिल्कुल भी प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं;
- हम आपको उन उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं जो आप चाहते हैं; या
- हम अपनी वेबसाइटों की सामग्री को आपकी प्राथमिकताओं के अनुरूप करने में असमर्थ हो सकते हैं और हमारी वेबसाइटों का आपका अनुभव उतना सुखद या उपयोगी नहीं हो सकता है।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कैसे करते हैं?
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:
- हमारी वेबसाइट या हमारे व्यवसाय के संचालन के लिए हमारे कर्मचारी, ठेकेदार या बाहरी सेवा प्रदाता, आपके द्वारा अनुरोधों को पूरा करना, और अन्यथा आपको उत्पाद और सेवाएं प्रदान करना
- हमारे मौजूदा या संभावित एजेंट, व्यापार भागीदारों या संयुक्त उद्यम संस्थाओं या भागीदारों;
- हमारे द्वारा आयोजित जानकारी प्राप्त करने के लिए आपके द्वारा अधिकृत विशिष्ट तृतीय पक्ष;
- पुलिस, किसी भी प्रासंगिक प्राधिकरण या प्रवर्तन निकाय, या आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता या नेटवर्क प्रशासक, उदाहरण के लिए, यदि हमारे पास यह संदेह करने का कारण है कि आपने हमारे किसी भी नियम और शर्तों का उल्लंघन किया है, या अन्यथा किसी भी गैरकानूनी गतिविधि में लगे हुए हैं, और हम यथोचित रूप से मानते हैं कि प्रकटीकरण आवश्यक है;
- जैसा कि किसी भी कानून (गोपनीयता अधिनियम सहित) द्वारा आवश्यक या अनुमति दी गई है।
प्रत्यक्ष विपणन सामग्री
हम आपको सीधे विपणन संचार और उन उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी भेज सकते हैं जिन्हें हम मानते हैं कि आपके लिए रुचि हो सकती है। इन संचारों को स्पैम अधिनियम 2004 (CTH) जैसे लागू विपणन कानूनों के अनुसार मेल, एसएमएस या ईमेल सहित विभिन्न रूपों में भेजा जा सकता है। यदि आप संचार की विधि के लिए वरीयता का संकेत देते हैं, तो हम ऐसा करने के लिए जब भी व्यावहारिक हो तो उस विधि का उपयोग करने का प्रयास करेंगे ।
इसके अलावा, किसी भी समय, आप हमसे (नीचे दिए गए विवरण) से संपर्क करके या प्रदान की गई ऑप्ट-आउट सुविधाओं (उदाहरण के लिए एक सदस्यता समाप्त लिंक) का उपयोग करके विपणन संचार प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। इसके बाद हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आपका नाम हमारी मेलिंग सूची से हटा दिया जाए। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रत्यक्ष विपणन के प्रयोजनों के लिए अन्य संगठनों को प्रदान नहीं करते हैं जब तक कि आपके द्वारा स्पष्ट रूप से अधिकृत न हो।
यदि आप हमसे संचार प्राप्त करते हैं जो आपको लगता है कि इस नीति के अनुसार, या किसी भी कानून के उल्लंघन के अलावा आपको भेजा गया है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें ।
अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचना और उसे ठीक करना
आप हमसे संपर्क करके किसी भी समय आपके बारे में हमारे पास जो भी व्यक्तिगत जानकारी रखते हैं, उसके लिए एक्सेस का अनुरोध कर सकते हैं (नीचे दिए गए विवरण)। जहां हम जानकारी रखते हैं कि आप एक्सेस करने के हकदार हैं, हम आपको इसे एक्सेस करने के उपयुक्त साधन प्रदान करने की कोशिश करेंगे (उदाहरण के लिए, मेल करके या आपको ईमेल करके)। हम केवल अनुरोध करने के लिए शुल्क नहीं लेंगे और आपकी व्यक्तिगत जानकारी में कोई सुधार करने के लिए शुल्क नहीं लेंगे। यदि आप एक्सेस अनुरोध करते हैं, तो हम आपसे अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कहेंगे। टन
यहां ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जहां हम आपको हमारे द्वारा पकड़ी गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्रदान नहीं कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हमें एक्सेस देने से मना करने की आवश्यकता हो सकती है यदि पहुंच प्रदान करने से दूसरों की गोपनीयता में हस्तक्षेप होगा, या यदि इसके परिणामस्वरूप गोपनीयता का हनन होगा। अगर ऐसा होता है तो हम आपको किसी भी मना करने के लिखित कारण बताएंगे।
यदि आपको लगता है कि व्यक्तिगत जानकारी हम आप के बारे में पकड़ गलत है, अधूरा या गलत है, तो आप हमें इसे संशोधित करने का अनुरोध कर सकते हैं । हम इस बात पर विचार करेंगे कि क्या सूचना में संशोधन की आवश्यकता है । यदि हम इस बात से सहमत नहीं हैं कि संशोधन के आधार हैं, तो हम व्यक्तिगत जानकारी में एक नोट जोड़ेंगे जिसमें कहा गया है कि आप इससे असहमत हैं । हम अनुरोध करते हैं कि आप अपनी जानकारी को यथासंभव वर्तमान रखें ताकि हम आपके लिए अपनी सेवा में सुधार जारी रख सकें।
आप गोपनीयता के उल्लंघन के बारे में शिकायत कैसे कर सकते हैं
यदि आपको लगता है कि आपकी गोपनीयता का हमारे द्वारा उल्लंघन किया गया है, तो हमारी गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, कृपया नीचे दी गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें और घटना का विवरण प्रदान करें ताकि हम इसकी जांच कर सकें ।
हमारे पास गोपनीयता उल्लंघनों की जांच और उससे निपटने के लिए एक औपचारिक प्रक्रिया है । एक बार गोपनीयता अधिकारी को शिकायत प्राप्त होने के बाद, चाहे वह लिखित या मौखिक साधनों में हो, गोपनीयता अधिकारी संबंधित व्यावसायिक इकाई के साथ जांच शुरू करेगा जिसमें से कथित उल्लंघन उपजी थी । जांचकर्ता यह निर्धारित करने का प्रयास करेगा कि दरार की प्रकृति और यह कैसे हुआ । यदि आवश्यक हो तो हम इस प्रक्रिया के दौरान आपसे संपर्क कर सकते हैं। यदि कोई उल्लंघन पाया जाता है, तो गोपनीयता अधिकारी मामले को प्रबंधन तक ले जाएगा ताकि किसी भी और उल्लंघन को रोकने के लिए प्रक्रिया को सुधारा जा सके । हम आपको जांच के परिणाम की जानकारी देने के लिए भी संपर्क करेंगे । हम सभी जांचों को उचित समय के भीतर हल करने का प्रयास करेंगे ।
हम आपके अनुरोधों या शिकायतों का गोपनीय रूप से इलाज करेंगे। हमारा प्रतिनिधि आपकी शिकायत प्राप्त होने के बाद उचित समय के भीतर आपसे संपर्क करेगा ताकि आपकी चिंताओं पर चर्चा की जा सके और उन्हें कैसे हल किया जा सकता है, इसके बारे में विकल्पों की रूपरेखा तैयार की जा सके। हमारा उद्देश्य यह सुनिश्चित करना होगा कि आपकी शिकायत का समय पर और उचित तरीके से समाधान हो।
कृपया हमारे गोपनीयता अधिकारी से संपर्क करें:
गोपनीयता अधिकारी
वैश्विक कौशल
19 लेमनग्रोव रोड, पेरिथ 2750
टेलीफोन: 02 46238752
ईमेल: info@globalskills.com.au